İADE KOŞULLARI

dogist.co üzerinden satın almış olduğunuz ürüne, teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde iade talep edebilirsiniz. Değişim yapılmamaktadır.

İade işleminizi başlatmak için adınız, sipariş numaranız, iade yapmak istediğiniz ürün ve nedenini içeren bir mail ile info@dogist.co üzerinden bizimle iletişime geçin.

Mailiniz bize ulaştığında, ücretsiz gönderim yapabilmeniz adına iade kargo kodunuz oluşturularak size iletilecektir. Ücretsiz gönderiden faydalanabilmek için, ürünü anlaşmalı olduğumuz kargo firması ve iade kodunuz ile gönderim yapmanız gerekmektedir. Diğer kargo şirketleriyle gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Alıcı ödemeli gönderilmesi durumunda iade kabul edilmeyecektir.

Ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satışı yapılabilecek ürünlerin iadeleri mümkün olup, iade yapılacak ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesi gerekmektedir.

Etiketleri çıkarılmış, orijinal ambalajı zarar görmüş, kullanılmış, tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. Bu tür hallerde ürünün dogist.co'ya gelişi ve geri dönüşü sırasındaki tüm kargo ücretleri müşteriye aittir. Yalnızca sipariş tutarı ücretsiz kargo kriterlerine uyan siparişlerin iadeleri ücretsiz olarak geri alınmaktadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca cayma süresi sona erdikten sonra ürün iade talepleri kabul edilmemektedir.

Ayıplı olduğunu düşündüğünüz ürünleri teslim almayınız ve ayıplı olduğuna dair tutanak ile birlikte kargo firmasına geri veriniz.

İade ettiğiniz ürünün bedeli en geç 7 gün içerisinde tek seferde kredi kartınıza geri ödenecektir. İnternet sitesi üzerinden taksitli alışveriş yapıldıysa bankanın iade koşullarına göre tek seferde ya da taksit şeklinde ödeme gerçekleştirilebilecektir. İade kodunuz ile birlikte bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak ödeme bilgileri hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz.